Perguntas Frequentes
Enviamos a partir do nosso warehouse na UE. O prazo estimado é de 3-7 dias úteis. Os produtos saem em 1-2 dias úteis e recebes o tracking por email.
Não. Todos os produtos são enviados de stock europeu — não há alfândega, taxas extra nem surpresas à entrega.
Aceitamos cartão de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay e Multibanco (via Stripe, pagamento seguro).
Sim — tens 14 dias após a receção para devolver, sem justificação (Diretiva UE). Ver a Política de Devoluções.
Contacta-nos em ola@sagra.pt com o número da encomenda. Enviamos as instruções e processamos o reembolso em até 14 dias após recebermos o produto.
Sim — as taças tibetanas são artesanais (Nepal/Índia) e outros produtos da nossa linha são feitos à mão. Por isso, pequenas variações entre peças são normais e fazem parte do encanto.
Não. Os nossos produtos são para bem-estar e uso diário. Não fazem diagnóstico nem substituem aconselhamento médico profissional.
Não — podes comprar como convidado. Mas criar conta permite-te ver o histórico de encomendas e um checkout mais rápido.