Häufige Fragen
Direkte Antworten für schnelle Entscheidungen.
Sind die Produkte authentisch?
Es sind neue Stücke, gekauft bei einem europäischen Importeur, der mit Werkstätten in Indien und Nepal arbeitet. Zu jedem Produkt nennen wir Material und Herkunft laut Lieferant.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden aus einem EU-Lager versendet und kommen innerhalb von 8 Werktagen an. Ohne Zoll.
Kann ich zurücksenden?
Ja, 14 Tage ohne Fragen. Schreib einfach an ola@sagra.pt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Karte, MB WAY und Multibanco. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt.
Kann ich eine Sonderbestellung bezahlen?
Ja, kontaktieren Sie uns vorab für individuelle Bestellungen.
Was wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Schreib mit Fotos an ola@sagra.pt. Wir ersetzen das Stück oder erstatten den Betrag, ohne Kosten für dich.
Gibt es Garantie?
Ja. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren. Bei Mängeln reparieren, ersetzen oder erstatten wir.
Versenden Sie auf Inseln?
Derzeit nicht. Unser Lieferant liefert nicht auf Inseln wie Madeira oder die Azoren. Wir versenden auf das europäische Festland.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Die angezeigten Preise sind Endpreise. Sagra fällt unter die Kleinunternehmerregelung nach Artikel 53 des portugiesischen Mehrwertsteuergesetzes, daher wird keine MwSt. berechnet.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, 15 € Warenwert, ohne Versandkosten. Der Warenkorb weist darauf hin, wenn der Betrag noch nicht erreicht ist.
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