बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
छिटो निर्णयका लागि सीधा जवाफ।
के उत्पादनहरू सक्कली हुन्?
यी नयाँ सामान हुन्, भारत र नेपालका कार्यशालाहरूसँग काम गर्ने एउटा युरोपेली आयातकर्ताबाट किनिएका। प्रत्येक उत्पादनमा हामी आपूर्तिकर्ताले बताएको सामग्री र उत्पत्ति उल्लेख गर्छौं।
डेलिभरीमा कति समय लाग्छ?
अर्डरहरू EU गोदामबाट पठाइन्छन् र 8 कार्य दिनभित्र आइपुग्छन् (मुख्यभूमि पोर्चुगल: 6 देखि 8)। भन्सार लाग्दैन।
के म सामान फिर्ता गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ, 14 दिनभित्र, कुनै प्रश्न सोधिँदैन। ola@sagra.pt मा इमेल गर्नुहोस्।
तपाईंहरू कुन भुक्तानी विधि स्वीकार गर्नुहुन्छ?
कार्ड, MB WAY र Multibanco। भुक्तानी Stripe मार्फत हुन्छ।
के म विशेष अर्डरका लागि भुक्तानी गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ, विशेष अर्डरका लागि पहिले नै हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
उत्पादन बिग्रिएको अवस्थामा आइपुग्यो भने के हुन्छ?
फोटोसहित ola@sagra.pt मा इमेल गर्नुहोस्। हामी सामान फेरिदिन्छौं वा रकम फिर्ता गर्छौं, तपाईंलाई कुनै खर्च लाग्दैन।
के तपाईंहरू ग्यारेन्टी दिनुहुन्छ?
दिन्छौं। 3 वर्षको कानुनी अनुरूपता ग्यारेन्टी लागू हुन्छ। कुनै खराबी भए हामी मर्मत गर्छौं, फेरिदिन्छौं वा रकम फिर्ता गर्छौं।
के तपाईंहरू टापुहरूमा पठाउनुहुन्छ?
अहिले पठाउँदैनौं। हाम्रो आपूर्तिकर्ताले मडेइरा र अजोरेसमा डेलिभरी गर्दैन। हामी मुख्यभूमि पोर्चुगल र मुख्यभूमि युरोपमा पठाउँछौं।
के मूल्यमा VAT समावेश छ?
देखाइएका मूल्यहरू अन्तिम हुन्। Sagra पोर्चुगिज VAT संहिताको धारा 53 को छुट योजनाअन्तर्गत छ, त्यसैले VAT लाग्दैन।
तपाईंले आफ्नो जवाफ भेट्टाउनुभएन?
सम्पर्क